什么是 WhatsApp 自动回复？

WhatsApp 自动回复允许用户创建并发送对传入消息的自动回复。企业和专业人士使用它来更有效地管理他们的通信，特别是在处理大量消息或在非工作时间时。

在某些情况下，例如当您无法立即回复消息时，它对于个人使用也很有帮助。

企业可以设置自动回复，每当客户发送消息时，都会回复“感谢您的消息。我们将在 24 小时内回复您”。同样，个人可以设置自动回复，当他们在路上收到消息时，回复“我目前正在开车，一旦方便时会尽快回复您”。

使用 WhatsApp 自动回复的好处

WhatsApp 自动回复功能对于 Whatsapp Business 用户有很多好处：

• 增强客户服务。自动回复提供即时响应，确认客户询问并设定他们何时可以收到响应的期望。
• 节省时间。自动地回复常见问题，节省了您手动处理每条消息的时间。
• 保持沟通一致。无论收到的消息量如何，自动回复可确保您的消息保持一致、清晰和专业。
• 满足客户期望。告知客户您的空闲时间、工作时间或预计回应时间，这有助于满足他们的能得到回复的期望，不会因为长时间没有得到回复，产生失望或沮丧情绪。

提示：如果您经常因为每天收到大量的消息而感到困扰，请尝试使用 WADesk 来提高专注和工作效率。

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如何在 WhatsApp Business 应用程序中设置 WhatsApp 自动回复

在客户期望即时响应的时代，自动回复可以改变游戏规则。如果您尚未使用 WhatsApp Business，则需要创建一个 WhatsApp Business 帐户。然后，您可以配置自动响应，并在您方便的时候进行计时。

• 启用离开消息：打开 WhatsApp Business 并点击聊天窗口右上角的三个点。然后，按照此路径，设置 ->商业工具 -> 离开消息。切换“发送离开消息”旁边的切换按钮可以激活该功能。
• 离开消息：您可以自定义发送给您的（潜在）客户的离开消息。
• 设置时间：设置离开消息的发送时间段。
• 收件人：设置离开消息的发送对象。

有效的 WhatsApp Business 自动回复消息的最佳实践

您可以遵循以下一些流行做法来创建有效的自动消息。

• 保持简洁。自动回复应该简短、切题。提供必要的信息，但避免过多的文本让用户感到不知所措。
• 使用个性化。通过姓名称呼收件人或添加友好的问候语，使您的自动回复消息更加个性化。
• 注重清晰度。确保您的信息简洁且易于理解。
• 使用专业的语气。保持专业的语气，避免使用可能使用户感到困惑或生僻的俚语或缩写。
• 响应时间透明。让用户知道他们是否可以在工作时间内得到回复或者是否会稍后得到回复。

提供卓越的客户体验

WhatsApp 自动回复是可以通过自动回复传入消息来改善您的沟通和客户服务策略。它可以帮助您满足客户对企业及时响应的期望。

WADesk 依靠其丰富的生产力功能，帮助您将客户的体验提升到一个新的高度，帮助您提高效率。WADesk 提供的主要功能包括：

• 会话消息同步和备份。所有的消息可以实时同步到你个人的后台中心，将消息记录备份到后台中心，有效地避免丢失无法找回。如果您是一个团队，在后台中心还可以查看任意团队成员的任意一个会话聊天记录，帮助您管理团队。
• 多 WhatsApp 账号管理。在WADesk 中可以同时登录多个 WhatsApp 账号，集中管理多个 WhatsApp 账号。
• 消息群发。一次设置，自动群发到目标联系人。包含防封号机制、群发消息模板、消息预览等。
• 智能养号。一次设置，在设置的圈子内智能发送消息，借助 AI 能力，模拟真实聊天场景，增强WhatsApp 账号的稳定性、防禁能力。
• 智能回复。WADesk 提供了比 WhatsApp Business 更加丰富强大的智能回复功能。并且即使不是商业账号，也可以使用。
• 消息实时翻译。不需要任何翻译工具，实时翻译您的消息内容，如果您是做外贸行业，它一定是您的钟爱。
• 线索挖掘。嗅探挖掘更多未知的潜在客户资源，利用强大的 AI 能力，覆盖全球搜索符合您期望的WhatsApp 联系人，他们是您未来的潜在客户。帮助您带来更多潜在客户和订单成交。

WADesk 还提供了各种其他功能来帮助 WhatsApp 用户在使用消息应用程序时提高工作效率。比如，联系人分组、待办提醒、号码验证、通讯录、客户信息等功能，您可以根据个性化需求，探索这里每一个功能。

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