我们在使用WhatsApp发消息的时候，总是会看到消息右下角会出现对勾，一般有三种：1个灰色对勾、2个灰色对勾或者2个蓝色对勾。有时候也会出现时钟或者钟表的标志。这都是什么意思呢？是消息没有发出去吗？还是账号被封了？今天给大家分享一下WhatsApp的对勾分别都代表什么意思。

一、WhatsApp对勾代表沟通状态

WhatsApp将消息的状态分为三个不同的阶段，这些阶段通过不同的对勾来区别，可以当成“已读回执”来用。

1.1 一个灰色对勾

• 一个灰色对勾表示WhatsApp已成功发送你的消息，但它尚未到达收件人的设备（手机/电脑/网页版）。
• 一个灰色对勾的下一步是变成两个灰色对勾，这个过程受到很多因素的影响，比如收件人的互联网连接状况、他们的设备是否开机，以及他们是否已经将你拉黑。
• 如果看到时钟或者钟表的图案，则意味着消息尚未发送或送达，可能是网络连接问题导致的。

1.2 两个灰色对勾

• 当你的消息旁边出现两个灰色对勾时，意味着消息已成功送达收件人的设备，但还没有被打开和阅读。即使收信人的手机已关机，如果消息已经送到了对方的电脑上或网页版上，或者任何一个其他设备上，也都会从1个灰勾变成2个灰勾。
  在群聊里面的话，只有每一个人都收到你的消息时，才会从1个灰勾变成2个灰勾。

1.3 两个蓝色对勾

• 灰色对勾变为蓝色说明收件人已经阅读了你的消息。
• 在群聊里的话，只有群里每个人都看了消息之后才会从2个灰色对勾变成2个蓝色对勾。

二、为什么没显示已读回执？

如果你在已发送的消息旁边未看到2个蓝色对勾或者1个蓝色麦克风图标，那么可能是因为

• 你或者对方可能已在隐私设置中停用已读回执。
• 对方可能已屏蔽你。
• 对方可能尚未打开你的对话。
• 你或者对方可能遇到网络连接的问题。
• 对方第一次收到你的消息时，已读回执可能不会发送给你。
• 你或者对方手机上的日期和时间设置不正确。

三、怎么关闭已读回执？

要关闭已读回执，请点击设置 > 隐私，然后关闭已读回执。

• 如果你关闭了已读回执，可能就看不到是谁查看了你的动态，别人也没办法看到你什么时候查看了他们的动态。
• 如果你关闭了已读回执，那你也看不到别人的已读回执了。也就是说，你看不到别人是不是读了你的消息，别人也看不到你是不是已经读了消息。

四、怎么利用好WhatsApp的对勾？

WhatsApp的对勾不仅仅能代表消息被阅读的状态，利用好了，我们可以注意到很多之前没有注意到的细节。

WADesk具备号码采集功能，可以帮助我们获取客户、开发客户，这个功能是通过AI对谷歌地图进行搜索的，只要是在谷歌地图上注册的商家，他们的信息就都会被我们挖掘到，包括号码、邮箱、网址、地址等信息。然后我们用WADesk的WhatsApp群发功能，给一堆客户发完消息之后，可以利用好这个已读回执，帮助我们优化推广效果。

及时跟进。当你看到消息已被读取时，这是一个跟进的好时机。你可以发送进一步的信息，询问客户是否对你的产品或服务有兴趣，或是否有其他问题需要解答。

优化发送时间。通过观察哪些时间段客户更频繁地查看和回应消息，你可以调整未来信息发送的时间，以提高阅读率和互动率。

内容个性化。如果你注意到某些消息类型的已读回执比其他的高，这可能意味着这类内容更受目标客户群体的欢迎。基于这些数据，你可以更加个性化你的消息内容，以匹配客户的兴趣和需求。

关于个性化营销，WADesk具备客户信息管理功能，可以备注客户的基本信息、销售阶段，也可以打标签，或者在备忘录里记录客户的专属信息。帮助我们根据不同的客户特点，用不同沟通风格和沟通内容来进行转化和催单。

测试和调整策略。你可以测试不同类型的消息（如文本、图片、视频等）来看哪种更能引起客户的兴趣。根据已读回执的反馈来调整你的策略和内容。

构建客户画像。已读回执还可以帮助你构建更详细的客户画像。例如，哪些客户对某一类产品消息反应积极，哪些客户通常不回复，这些信息都有助于你更好地了解客户群体。

提高客户服务质量。如果客户在阅读了重要信息后没有采取行动，这可能是一个向他们提供额外帮助、继续跟进的好时机。

好消息！WADesk现在推出限时福利，新用户支持免费试用3天！
每个ID仅限领取一次，现在扫码，联系客服开通吧！